Politique de garantie

Chez Purenest, nous croyons en la qualité et la durabilité de nos produits. Votre satisfaction et votre tranquillité d’esprit sont nos priorités. C’est pourquoi tous nos produits bénéficient d’une garantie constructeur de 3 ans, afin que vous puissiez acheter en toute confiance.

1. Durée de la garantie

Tous les produits Purenest sont couverts par une garantie de 3 ans à compter de la date d’achat. Cette garantie s’applique aux défauts de fabrication et aux dysfonctionnements liés à l’usage normal du produit.

2. Ce que couvre la garantie

La garantie Purenest inclut :

Les défauts de matériaux ou de fabrication.
Les dysfonctionnements qui empêchent le produit de fonctionner correctement.
Les pièces manquantes ou défectueuses à la livraison.

Cette garantie ne couvre pas :

Les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une chute.
L’usure normale des matériaux ou des pièces consommables.
Les produits modifiés ou réparés par un tiers non autorisé.

3. Comment faire valoir votre garantie

Pour toute demande de garantie :

Contactez-nous à purenest@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et en fournissant une description détaillée du problème.
Joignez des photos ou vidéos montrant le défaut ou le dysfonctionnement.
Nous vous guiderons pour réparer, remplacer ou rembourser le produit selon le cas.

Notre objectif est de résoudre votre problème rapidement et efficacement, afin que vous puissiez profiter pleinement de vos produits Purenest.

4. Remplacement ou remboursement

Selon la situation, nous pouvons :

Réparer le produit si possible.
Remplacer le produit par un neuf.
Procéder à un remboursement intégral si le produit ne peut être réparé ou remplacé.

Le processus est conçu pour être simple, rapide et sans stress, car nous voulons que vous soyez entièrement satisfait.

5. Contact pour la garantie

Pour toute question ou demande de garantie, contactez-nous :
Email : PureNest@gmail.com
Adresse : 3 Allée de la Sarthe, 44700 Orvault, France